店長会議を開催しました

～店舗の知見を結集し、さらなるサービス向上へ～

こんにちは、ブランです。

株式会社ブランでは、７月８日に本社にて、
シャトレーゼ各店舗の各店店長による店長会議を開催いたしました。

店長会議は、店舗運営における課題や成功事例を共有し、お客様満足の向上と組織全体の成長を目指す重要な取り組みです。

今回の会議では、父の日・七夕商戦の振り返りを中心に、各店舗の販売実績や運営状況を共有するとともに、今後迎えるお盆やクリスマス商戦に向けた方向性について意見交換を行いました。

お客様視点を起点とした店舗運営

各店舗からは、商品の構成や発注計画、販売戦略について具体的な報告が行われました。

その中で共通していたのは、「お客様にとって選びやすい売場とは何か」という視点です。

昨今の社会情勢や物価高を踏まえ、お客様のニーズに寄り添った商品構成や価格帯を意識した店舗では、販売実績にも好影響が見られました。
各店舗の取り組みを共有することで、新たな気づきや改善のヒントを得られる有意義な時間となりました。

店舗力を高める「情報共有」の文化

株式会社ブランでは、店舗ごとの成功事例だけでなく、課題や改善点についても積極的に共有しています。

「うまくいった理由」と「改善すべき点」の双方を共有することで、各店舗が互いに学び合い、より質の高い店舗運営へとつなげています。

店舗ごとの経験を組織全体の財産として活かしていくこと。それが、私たちの強みの一つです。

品質と安心を支える日々の積み重ね

会議では、外部監査の振り返りや衛生管理、クリンネスの徹底についても確認を行いました。

お客様に安心して商品をお選びいただくためには、商品の品質はもちろん、店舗環境や接客品質も欠かすことのできない要素です。

また、気温が高くなる季節だからこそ、保冷剤のご案内や商品の持ち帰り時間への配慮など、お客様への一言を大切にする接客についても改めて共有しました。

人を大切にする企業であるために

今回の会議では、産休に入る店長への引継ぎ体制や店舗間のサポート体制についても共有されました。

ライフステージが変化しても安心して働ける環境づくり、そして店舗同士が協力し合いながら運営を支える体制は、株式会社ブランが大切にしている企業文化の一つです。

社員・スタッフ一人ひとりが安心して力を発揮できる環境づくりが、結果としてお客様へのより良いサービスにつながると考えています。

地域に愛される店舗を目指して

店長会議は、売上や数値を確認する場ではなく、「お客様にもっと喜んでいただくにはどうすればよいか」を全員で考える場でもあります。

各店舗の知恵や経験を共有し、互いに学び合いながら成長を続けること。

株式会社ブランはこれからも、一人ひとりのお客様との出会いを大切にし、地域に必要とされる企業であり続けるため、店舗力・人材力・組織力のさらなる向上に努めてまいります。

・シャトレーゼ草加花栗店
〒340-0044　埼玉県草加市花栗1-16-3
TEL　048-941-8828
・シャトレーゼ東越谷店
〒343-0023　埼玉県越谷市東越谷10-34-6
TEL　048-965-8781
・シャトレーゼ三郷幸房店
 〒341-0026　埼玉県三郷市幸房1452-4
 TEL　048-948-6058
 ・シャトレーゼ吉川店
〒342-0050　埼玉県吉川市栄町698-2
TEL　048-971-8844
・シャトレーゼ越谷せんげん台店
〒343-0041　埼玉県越谷市千間台西2-16-23
 TEL　048-993-4880